Helpdesk i pomoc zdalna
Szybkie wsparcie użytkowników bez konieczności każdorazowej wizyty na miejscu.
OBSŁUGA IT FIRM • WROCŁAW
Stała opieka IT, która ma działać zanim problem zatrzyma firmę.
Wsparcie użytkowników, komputery, sieć, bezpieczeństwo, backup, oprogramowanie i pomoc zdalna — w jednym spójnym modelu współpracy.
SYSTEM ONLINEPC-WIZARD.PL / WROCŁAW
DIAGNOSTYKASYSTEM CHECK100%
STATUSGOTOWYONLINE
PC-WIZARDPREMIUM SERVICEACTIVE
ZAKRES USŁUG
W czym możemy pomóc?
Zakres prac dobieramy po rozpoznaniu problemu i rzeczywistych potrzeb klienta.
Komputery i stanowiska
Konfiguracja, utrzymanie i porządkowanie środowiska pracy.
Bezpieczeństwo
Aktualizacje, ochrona stacji roboczych, polityki dostępu i podstawowe procedury bezpieczeństwa.
Backup
Planowanie i kontrola kopii zapasowych odpowiednio do potrzeb firmy.
Sieć i Internet
Diagnostyka sieci LAN/Wi‑Fi, urządzeń sieciowych i problemów z łącznością.
Serwis sprzętu
Diagnostyka i naprawy komputerów oraz laptopów używanych w firmie.
PROCES
Jak działamy?
Rozpoznanie środowiska
Ustalamy liczbę stanowisk, systemy, sieć i realne potrzeby.
Zakres opieki
Dobieramy zakres wsparcia i sposób zgłaszania problemów.
Uporządkowanie
Eliminujemy najpilniejsze problemy i dokumentujemy kluczowe elementy.
Stałe wsparcie
Reagujemy na zgłoszenia i dbamy o ciągłość pracy.
Masz problem ze sprzętem lub IT?
Opisz problem. Dobierzemy właściwy sposób pomocy: serwis stacjonarny, wizytę u Ciebie albo pomoc zdalną.